¿Por qué el PIX es más popular que las tarjetas de crédito y débito en Brasil?

Desde que fue lanzado por el Banco Central de Brasil en 2020, el Pix dejó de ser solo una alternativa de pago y pasó a ocupar un papel central en la vida financiera diaria de los brasileños.

Hoy, el Pix es el segundo método de pago más utilizado en Brasil en valor transaccionado, solo detrás de las transferencias bancarias tradicionales como la TED.

Este dato muestra algo importante: aunque se utiliza mucho para transacciones pequeñas y medianas, también está ganando espacio en operaciones de mayor valor.

Pero, ¿por qué el Pix se volvió más popular y, en muchos casos, más utilizado que las tarjetas de crédito y débito? Veamos las razones.

PIX vs. tarjetas: ¿por qué cambió la preferencia?

A continuación, los principales motivos que hicieron que el PIX se convirtiera en el medio de pago preferido por el 83% de los adultos brasileños.

1. Simplicidad y rapidez

El Pix funciona las 24 horas del día, los siete días de la semana, incluso en feriados. En pocos segundos, el dinero sale de la cuenta del pagador y llega a la cuenta del receptor.

No es necesario:

• Ingresar números de tarjeta

• Esperar la aprobación de la operadora

• Esperar la compensación bancaria

  
  

En comercios físicos basta con escanear un código QR. En el entorno online, el pago se completa casi de forma instantánea, lo que reduce fricciones y abandono de carrito.

2. Crecimiento en el comercio electrónico

En el e-commerce, el crecimiento ha sido aún más significativo.

Según datos de Ebanx:

• En 2024, los pagos con Pix en compras online alcanzaron 42%

• Las tarjetas de crédito representaron 41%

• Para finales de 2026, el Pix debería representar 45% de los pagos en e-commerce

• En 2028, la diferencia podría llegar a 14 puntos porcentuales, con el Pix representando la mitad de los pagos online

  
  

Este escenario muestra que el consumidor brasileño ya percibe el Pix como un método tan confiable como la tarjeta y, en muchos casos, más práctico.

3. Menor costo para las empresas

Otro factor relevante es el costo.

Las transacciones con tarjeta implican varios intermediarios como:

• Adquirente

• Red de tarjetas

• Emisor

• Plazos de liquidación

  
  

El Pix suele tener costos más bajos para los comercios y liquidación inmediata, lo que mejora el flujo de caja y reduce la dependencia de la anticipación de pagos.

Para muchos negocios, especialmente pequeños y medianos, esta diferencia es estratégica.

4. Inclusión financiera

El Pix también amplió el acceso a los pagos digitales.

Personas que no tienen tarjeta de crédito o que no cuentan con límite disponible pueden pagar con Pix utilizando solo una cuenta bancaria o cuenta digital.

Esto amplió el público consumidor en el entorno online y aumentó su popularidad.

5. Las tarjetas de crédito seguirán siendo relevantes

A pesar del crecimiento del Pix, las tarjetas de crédito no desaparecerán.

Seguirán teniendo una participación importante en el e-commerce, especialmente en:

• Compras de mayor valor

• Pagos en cuotas

• Suscripciones y pagos recurrentes

  
  

La principal ventaja de las tarjetas es el pago en cuotas sin interés, algo que aún pesa mucho en la decisión de compra del consumidor brasileño.

En productos más caros como electrónicos, muebles o viajes, la tarjeta seguirá siendo la opción preferida.

PIX vs. tarjetas: ¿sustitución o convivencia?

Los datos no indican una sustitución completa, sino un cambio en el protagonismo.

El Pix ganó fuerza por ser inmediato, simple, ampliamente aceptado y más económico para los comercios.

Las tarjetas, por su parte, mantienen su relevancia en el crédito, el pago en cuotas y las compras de mayor valor.

En los próximos años, el escenario más probable será una convivencia estratégica entre ambos métodos de pago, con el Pix liderando en volumen de transacciones y las tarjetas manteniendo relevancia en valor agregado.